J’ai testé Helpling, un service d’aide-ménagère

helpling

J’ai depuis quelque temps maintenant dans mon entourage des développeurs et des graphistes et même si je me tenais régulièrement au courant avant de ce qui se faisait dans le milieu du web en général, je m’y intéresse encore plus et d’autant plus lorsque je pense à mon avenir professionnel. Pourquoi je vous dis ça ? Puisque lorsque récemment on m’a présenté Helpling, une start-up d’origine allemande plutôt récente basée sur la mise en relation de particuliers et d’aides ménagères, j’ai voulu m’y intéresser d’un peu plus près. Certes, c’était surtout parce que je déménageais et que je me suis dit que peut-être, après avoir porté des cartons et des meubles, je n’aurais plus eu assez de force pour lever le bras pour nettoyer un quart de carreau… et je ne me suis pas trompée ! J’ai donc testé le service afin de pouvoir vous donner mon avis et vous dire si oui ou non Helpling vaut le coup (et j’ai même un bon à vous faire gagner !).

Tout d’abord, le site est très bien fait : vous choisissez votre surface en mètres carrés ce qui vous donne un nombre d’heures selon la taille de votre appartement/maison (ex. 45m2 sont évalués à 2h de ménage) puis vous pouvez ensuite ajouter des options telles que le nettoyage de votre réfrigérateur, de votre four, de vos vitres ou bien l’intérieur de vos placards (+30min pour chaque). A terme, vous avez un récapitulatif des services choisis et le coût total de votre prestation.

Pour ma part, j’ai choisi la plus petite surface disponible (et elle était même trop grande puisque l’on vous propose 45m2 minimum) ainsi que le nettoyage du réfrigérateur et l’intérieur des placards pour obtenir en tout 3h et remplir mon quota offert.
Il faut ensuite choisir votre jour et votre horaire pour terminer votre prestation puis passer au règlement (vous pourrez payer par CB ou bien Paypal). N’oubliez pas de remplir la case commentaire pour informer la personne de tous les petits détails que vous souhaitez lui faire savoir (votre étage, ce que vous ne souhaitez pas qu’elle touche, ce genre de choses…).

Après ça, vous recevrez un mail ainsi qu’un sms pour vous prévenir de l’enregistrement de votre commande et dès que la personne choisie pour effectuer le service aura été trouvée, vous recevrez de nouveau un message pour vous en informer. Le site vous précise bien qu’il vous faut prévoir tous les produits et équipements pour le nettoyage de votre intérieur, n’oubliez rien donc (ça m’a permis de racheter des produits qui me manquaient par la même occasion).

Qu’est-ce que j’ai pensé de la prestation d’Helpling ?

La personne qui est venue à mon appartement (qui était alors complètement vide puisque j’avais déménagé la veille et juste balayé pour ne pas lui donner un appartement plein de poussière) a été très ponctuelle. J’ai reçu un appel d’Helpling juste avant me prévenant de sa présence devant mon bâtiment. Je lui ai ensuite simplement indiqué les produits qu’elle avait à sa disposition et lui ai demandé si elle souhaitait que je revienne plus tôt ou non. Au final, le ménage a été terminé un peu avant l’heure prévue mais je m’en doutais, 28m2 c’est forcément plus rapide à nettoyer que 45, surtout lorsqu’il n’y a aucun meubles.

Helpling

Avant

Le ménage a été fait vraiment correctement, je n’ai rien eu à refaire et à vrai dire, je suis assez peu tatillonne et je lui faisais totalement confiance, ça me gênait déjà assez de ne pas le faire moi-même à vrai dire. Le réfrigérateur était comme neuf et c’était pas du luxe, j’ai souvent eu des soucis avec celui-ci (le bonheur de la location et des installations parfois pas terrible) puisqu’il la fâcheuse tendance de produire de la neige constamment… pas que je n’aime pas la neige, mais dans mon frigo… bof. Là, il était propre, tout comme les placards. Une totale satisfaction.

Est-ce que je vous recommande Helpling ?

Helpling

Après

À 100% oui si vous avez besoin d’une vraie aide un jour où vous ne pensez pas pouvoir le faire vous-même, que vous n’avez pas le temps ou tout simplement… la flemme (oui, ça nous arrive à tous, ne niez pas !). Déjà, l’interface du site est très agréable, la navigation se fait facilement et il n’y a rien d’inutile. Vous avez toutes les informations dont vous avez besoin et les prestations se choisissent rapidement. Le suivi de la « commande » est plutôt bon, j’aime toujours beaucoup ce système d’alertes par sms qui vous permet d’être au courant de l’avancée de votre service. C’est une bonne idée de pouvoir choisir des options en plus, lorsque vous avez envie par exemple d’avoir votre appartement ou votre maison nettoyée de fond en comble pour le printemps.

Bon à savoir : votre facture peut d’ailleurs être déduite fiscalement à 50%, une bonne chose à savoir lorsque vous voulez faire des économies. Si vous souhaitez avoir plus de renseignements à propos de la tarification, tout est indiqué sur leur page dédiée.

Concours (clôturé):

Avoir le droit de ne pas faire le ménage fait toujours plaisir, j’ai donc un bon de 3h de ménage à faire gagner pour une personne.
Il durera à partir de ce lundi 16 février jusqu’au lundi 23 février prochain.

– Puisque je ne vais pas vous demander votre marque de produit d’entretien préférée, racontez-moi plutôt une chose vraiment chouette qui vous ai arrivé récemment pour bien commencer la semaine :)
– Laissez en commentaires une adresse mail valide

La personne gagnante est Wonderkloman

15 commentaires sur “J’ai testé Helpling, un service d’aide-ménagère

  • Repondre Wonderkloman

    Hello Florence,
    Ton joli appartement va me manquer en photo, je l’aimais tellement ! Enfin… jusqu’au prochain article déco où tu nous dévoileras ton nouveau chez toi, j’imagine. ;)

    Sinon, je pense à un plaisir simple de ce matin, où j’ai entendu le réveil de la voisine du dessus (oui oui), où j’ai alors pensé que c’était le mien… Quel plaisir de regarder mon portable et de constater qu’il me restait encore 1h30 de sommeil ! Bon, c’est pas une histoire VRAIMENT chouette, mais c’est un petit peu chouette quand même. :D

    Mon mail : calmettes.chloe[at]gmail[point]com

    Bisettes!

  • Repondre valentine

    Oooooh ça c’est chouette. Tu n’es pas la première à en parler, et j’avoue que parfois faire appel à quelqu’un pour ce genre de tâches pourrait bien me tenter.

    La petite chose chouette, est arrivée ce matin. Depuis septembre je me suis reprise en main sport + alimentation plus seine. Et ce matin petit bonheur de voir que j’ai perdu 1kg. J’en suis à 2.5kg de perdus en 4 mois et demi à peu près et je suis assez fière de moi, faut se le dire des fois c’est important. J’en suis à la moitié de mon objectif, je me sens de mieux en mieux dans mes chaussons et ça c’est top pour le moral !

    <3

  • Repondre Mlle Frisette

    Bonjour !
    Quelqu’un nettoie ma maison de fond en comble à ma place, ce serait un vrai bonheur. Même si je serais un peu gênée je l’avoue car je suis en congé maternité et que j’ai du temps pour m’occuper de mon intérieur !
    Mon petit bonheur du jour : aller chercher mon bébé dans son lit ce matin, au réveil, et le retrouver à l’envers ! La tête aux pieds par rapport à hier soir. ça m’a fait sourire :)
    Merci et belle journée !

  • Repondre Mel's way of life

    Ca a l’air top ce site par contre je trouve que c’est un peu cher…
    Je déménage la semaine prochaine alors j’adorerai gagner ton concours pour cleaner tout l’appart quand j’aurai plus de force mdr!
    melgrepillat@hotmail.fr
    Bise

  • Repondre mathilde

    D’abord merci pour ce concours, mon appartement te remerciera !
    J’ai encore attaqué le ménage ce matin sans avoir la force de le finir.
    Ma petite pépite de la semaine est arrivée samedi soir, j’ai arrêté de fumer depuis une bonne semaine, et pour la première fois depuis des lustres, on m’a demandé le nom de mon parfum. Ca peut paraitre totalement stupide, mais ça fait SI plaisir de savoir qu’on tient le coup et que ça se voit/sent. Petite victoire personnelle qui pousse à continuer les efforts.

  • Repondre Laurine

    Hello!
    Ca va être chouette de suivre ton arrivée dans un nouvel appartement avec une nouvelle déco à organiser :-)
    La dernière chose chouette qui m’est arrivée c’est, hier, une petite fille que je garde a mis sa tête dans mon cou et a dit que j’étais « toute douce »…
    Merci pour le concours :-D

  • Repondre NIMOUNE

    Le site à l’air vraiment bien fait par rapport à d’autres concurrents …
    Merci beaucoup pour cet article et ce concours qui change et est intéressant quand on a notre petit chez nous et que parfois comme tu dit une occasion particulière peut donner envie de faire appel à ce genre de service.
    Petit bonheur ou plutôt gros bonheur, après un rdv chez la gygy nous entamons un traitement après 2 ans et demi d’attente pour tenter d’avoir un petit bébé … (tu es dans la confidence ahah)

    Merci <3

    • Repondre La Mouette

      Ahah, ce sera gardé secret ;) Bonne chance, j’espère que ça fonctionnera ! Ma maman avait fait un traitement aussi et ça avait marché :)

  • Repondre Jane

    Je dois avouer que j’ai toujours été réticente à l’idée d’avoir une femme de ménage, trop « truc de riche ».
    Pourtant… Je me rends compte que j’ai tellement pas le temps. Alors, je me dis que j’aimerais bien avoir ce coup de main ponctuel !

    En plus, coïncidence, je cherche un nouvel appartement avec mon compagnon depuis lundi ! Nous avons peut-être d’ailleurs trouvé. Vue sur une rivière, petite terrasse et pas mal de m2 ! Le bonheur !

    A très vite :)
    J.

  • Repondre Aude

    Hello,
    Déjà, merci de partager une si chouette info :)
    Après plus de 21 mois de travaux pour nous créer une tanière de rêves, je ne suis pas contre un petit coup de pouce pour la voir briller de mille feux…
    La chose la plus chouette qui m’arrive en ce moment, c’est d’être en vacances !! 2 semaines de rêve à profiter de la vie, de mon amoureux et de ceux que j’aime… Me laisser vivre, laisser les envies venir à moi et savourer tout simplement chaque instant qui passe !
    Je croise les doigts pour le précieux coup de main ;)
    Aude
    audeseite@gmail.com

  • Repondre Fleur

    Je ne connaissais pas ce concept mais j’aime beaucoup l’idée de choisir exactement ce qu’on veut faire nettoyer et de ne payer que pour ça.
    Au lieu de te raconter le dernier truc chouette, je te raconte le prochain : demain, je déjeune dans un restaurant doublement étoilé pour fêter mon anniversaire de couple :)

  • Repondre lilyla

    Bonjour,

    Une chose vraiment chouette que j’ai envie de partager : les bisous de mon fils à ma fille le soir avant d’aller au lit, il attend qu’elle soit coucher dans son lit, avance en turbulette !!! et va lui faire un bisou sur le front et repart en râlant et revient pour avoir le bisous de sa soeur …

    Douce journée :)

  • Repondre Laurine

    Hello ! Le gagnant a-t-il été désigné ou ai-je loupé l’info ? :-)

    • Repondre La Mouette

      Non, ça m’était totalement sorti de la tête je l’ai fait cet après-midi, je l’annonce très vite ! :)

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